Termni e Condizioni

RESI E RIMBORSI

PAGAMENTO

SPEDIZIONI

CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni di Vendita

Cliente finale FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl ha realizzato e pubblicato il sito www.falierosarti.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.

I prodotti in vendita sul sito www.falierosarti.com sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su www.falierosarti.com. 

FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. 

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte. 

FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

Requisiti dei Clienti Per effettuare ordini su www.falierosarti.com i clienti devono:

Essere il cliente finale da come definito nella Politica Commerciale di FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl; Avere almeno 18 anni; 

Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti; 

Avere un indirizzo email valido;

Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal. 

Prodotti 

Gli articoli presenti su www.falierosarti.com sono prodotti originali ed autentici prodotti da FALIERO SARTI e distribuiti dopo uno scrupoloso controllo della qualità dell’articolo. I prodotti creati dai preziosi tessili possono avere degli aspetti non finiti voluti dalla stilista e sono accompagnati con una scheda prodotto per consigliare l’uso e curo del prodotto. FALIERO SARTI declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini contenute sul sito www.falierosarti.com sono di proprietà di FALIERO SARTI Srl. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl, sarà perseguito a norma di legge. 

Disponibilità degli Articoli

FALIERO SARTI si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal cliente su www.falierosarti.com. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, l’Assistenza Clienti ne darà tempestiva comunicazione al cliente. 

Forme di Pagamento

Tutti i pagamenti saranno gestiti dal piattaforma di PayPal che si chiama PayPal Pro.
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema elettronico protetto, fornito da PayPal che accetta transazioni provenienti dalle carte di credito: Visa, Mastercard, Postepay, Carte Prepagate e American Express.
Gli operatori del Servizio clienti di FALIERO SARTI non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Spedizione

Tempi di consegna

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì con orario 8:30-16:30 e le spedizioni sono affidate al corriere Federal Express (EU) e GLS (Itlaia).
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono 3-4 giorni lavorativi e per le isole e Calabria, sono richiesti circa 2 giorni aggiuntivi. FALIERO SARTI non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere per motivi operativi o cause di forza maggiore fuori dal controllo di FALIERO SARTI. 

Costi di Spedizione

Spedizioni in Italia (con GLS):

Euro 10.00 (da 1 a 3 articoli)

Euro 20.00 (oltre 3 articoli)

Spedizioni in Europa (con FEDEX): 

Euro 20.00 (da 1 a 3 articoli)

Euro 30.00 (oltre 3 articoli)

Spedizione Extra UE

Tutte le spedizioni sono fatte con nostro corriere di fiducia (Federal Express), ed i prezzi sono già compresi di spese di trasporto, sdoganamento ed IVA locale, il cliente non deve sostenere spese aggiuntive (merce resa sdoganata). 

Consegna della merce

I clienti ricevono una email di conferma della spedizione contenente il link per monitorare il tracciato della consegna. I clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o siano presenti prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riferire immediatamente l’accaduto al corriere e di contattarci tramite email a: assistenza@falierosarti.com.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione saranno dedotte dal rimborso dovuto. 

Resi & Rimborsi

Politica di Reso

Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. FALIERO SARTI effettua esclusivamente il rimborso per il valore della merce restituita. Le spese di spedizione di rientro sono gratuite. 

Politica di Reso Extra UE

In caso di restituzione merce, vi preghiamo voler contattare il nostro servizio clienti (customercare@falierosarti.com), l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di importazione e sdoganamento. 

Istruzioni di Reso

Per richiedere l’autorizazzione del reso (numero RAN) si prega di contattare assistenza@falierosarti.com. 

Termini e Condizioni di Reso

FALIERO SARTI – L’ACCESSORIO Srl si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi conformi a tutte le seguenti condizioni:

La richiesta del reso tramite un email a: assistenza@falierosarti.com.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e il sigillo dell’etichetta di sicurezza deve essere intatto.

La merce restituita non deve presentare segni d'uso o essere alterata in alcun modo.

La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.

I resi dovranno essere spediti nella scatola FALIERO SARTI originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di FALIERO SARTI entro 10 giorni dalla conferma dell’autorizazzione del reso.

La merce deve essere restituita dallo stesso paese in cui è stato spedito l'ordine.

FALIERO SARTI si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese. 

Rimborsi

L'importo rimborsato corrisponderà al valore dell'oggetto reso. Si prega di consentire tre giorni per il controllo della merce e la richiesta del rimborso. Al momento della richiesta di rimborso il cliente riceverà una email di conferma.