• すべてのご注文に対し送料無料

返品および返金

般的な返品ポリシ

 消費者は、購入した商品が本人または委任された第三者に届いてから14日以内であれば、理由を述べずに契約を撤回する権利を有します。

返却品は無料で配送されます。

返金される合計金額は、輸入関税を差し引いた金額となります(EU域外)。

Faliero Sartiは、返却品の代金のみを返金します。注文に送料が含まれていた場合、送料は返金されません。

商品を確認し、返金を申請するまでに3日ほどかかります。返金申請時に確認のメールをお客様にお送りします。

商品の返品は、注文した商品の送り先の国と同じ国から行う必要があります。

梱包された商品を、元のラベルやタグとともに、破損しないように注意してご返送ください。返品用の梱包材がない場合は、適切で頑丈な箱をお使いください。

返却品には使用された形跡がないこと、また返却品はいかなる方法でも変更されていないことが必要です。Faliero Sarti は、返品ポリシーの条件に適合しない返却品を拒否する権利を留保します。その場合、商品到着時にメールでお客様にお知らせします。

ご不明な点がございましたら、Faliero Sartiカスタマーケアにご連絡ください。電話 +390558966250 月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで(CET)(イタリア語と英語でのサービス提供) メール customercare@falierosarti.com

返却の権利を行使するための方法​​ EU、EU域外、日本のお客様向けの返品方法  ​

関税と輸入税を含む全て込みの価格です。