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発送日

出荷日

ご注文の発送は、月曜から金曜の午前8:30から午後4:30(中央ヨーロッパ標準時)にFederal ExpressまたはDHL Internationalを使って行われます。商品は、在庫が確認されお支払いが検証され次第、ご注文をいただいた日の翌営業日に発送されます。金曜夜、土曜および日曜に注文された商品は、月曜午前に処理されます。配達は1〜2営業日内に実施されます。

FALIERO SARTIは、天候やその他不可抗力の状況による配達遅延について責任を追うことはありません。プロモーションおよびセール期間中は、即時発送に遅れが生じる可能性があることをご了承ください。

EU圏外への配達

全ての出荷には当社の優先運送業者(FedExまたはDHL)を利用し、料金には次が含まれます:配送料、関税およびその他の税。顧客はその他追加の費用を支払う必要はありません(DDP: 関税込み条件)。

商品の配達

注文品の発送時、顧客はFALIERO SARTIから、追跡番号と配達状況管理ページのダイレクトリンクが記されたEメールを受け取ります。受け取り時には、署名の前に箱の内容物を注意深くご確認ください。何らかの理由で箱に手が加えられていると見られる時は、条件付きで署名するか荷物の受け取りを拒否してください。不正な受け取り署名がされていた場合や箱に手が加えられた証拠がある場合には、宅配便業者に対し直ちにクレームを申請し、customercare@falierosarti.com宛にカスタマーケアへご連絡ください。

FALIERO SARTI商業協定の通り、顧客からの協力の欠如を理由に(間違った電話番号、間違った住所、住所に不在など)顧客住所へ荷物が無事配達されない場合、その荷物は顧客負担でイタリアまで返送されることがあります。これらの料金は、最終的な返金分から差し引かれます。

関税と輸入税を含む全て込みの価格です。